Đổi Trả Trong 7 Ngày
🔄 Chính Sách Đổi Trả Trong Vòng 7 Ngày – An Tâm Mua Sắm Cùng ĐỨC PHÁT
1. Giới thiệu chính sách đổi trả
Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp, ĐỨC PHÁT áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng đổi hoặc trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, không đúng mẫu mã hoặc hư hỏng do vận chuyển, giúp bạn hoàn toàn yên tâm khi mua sắm online.
2. Điều kiện áp dụng đổi trả
Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong 7 ngày khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
-
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ phụ kiện và bao bì.
-
Có hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành hoặc xác nhận đơn hàng hợp lệ.
-
Lỗi phát sinh do nhà sản xuất hoặc vận chuyển chứ không phải do người sử dụng.
-
Thời gian yêu cầu đổi trả không vượt quá 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Không áp dụng đổi trả cho các trường hợp:
-
Sản phẩm bị rơi vỡ, trầy xước, hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
-
Mất tem, mất phụ kiện, bao bì gốc.
-
Sản phẩm thuộc chương trình giảm giá đặc biệt hoặc thanh lý (nếu có quy định riêng).
3. Quy trình đổi trả hàng hóa
-
Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline hoặc Email để thông báo tình trạng sản phẩm.
-
Cung cấp hình ảnh và thông tin đơn hàng để được xác nhận đổi trả.
-
Gửi sản phẩm về địa chỉ trung tâm bảo hành hoặc kho hàng của ĐỨC PHÁT
-
Sau khi kiểm tra và xác nhận đủ điều kiện, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo quy định trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
4. Hình thức hoàn tiền
-
Hoàn tiền mặt (nếu khách thanh toán COD).
-
Chuyển khoản ngân hàng đối với khách hàng thanh toán online.
-
Thời gian hoàn tiền tùy thuộc vào chính sách của từng ngân hàng (thường từ 3–7 ngày).
5. Cam kết dịch vụ
-
Hỗ trợ đổi trả nhanh chóng, chuyên nghiệp, không gây phiền hà.
-
Luôn lắng nghe phản hồi khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm & dịch vụ.
-
Cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, uy tín và đáng tin cậy trên toàn quốc.
6. Thông tin liên hệ hỗ trợ đổi trả
📞 Hotline: 0988435100
📧 Email: congngheducphat@gmail.com
🏠 Địa chỉ nhận hàng đổi trả: 350/28/3 Lê Đức Thọ, Phường An Nhơn ( P6, Gò Vấp Cũ ), TP.Hồ Chí Minh
🌐 Website: https://congngheducphat.com/