Chính sách bảo hành
🔧 Chính Sách Bảo Hành – Cam Kết Chất Lượng & Quyền Lợi Khách Hàng
1. Giới thiệu chính sách bảo hành
Tại https://congngheducphat.com/, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng và niềm tin của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, tất cả sản phẩm do chúng tôi cung cấp đều được bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất và hỗ trợ kỹ thuật trọn đời.
Chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch giúp khách hàng an tâm trong suốt quá trình sử dụng.
2. Điều kiện áp dụng bảo hành
Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:
-
Còn trong thời gian bảo hành theo quy định.
-
Có tem, phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng tại https://congngheducphat.com/
-
Lỗi do nhà sản xuất, không phải do người dùng.
Không áp dụng bảo hành cho các trường hợp:
-
Sản phẩm bị hư hỏng do rơi vỡ, va đập, vào nước hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
-
Sản phẩm bị tự ý tháo rời, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
-
Tem bảo hành bị rách, mờ hoặc chỉnh sửa.
3. Thời gian và hình thức bảo hành
-
Thời gian bảo hành: từ 3 – 24 tháng tùy theo từng sản phẩm.
-
Hình thức bảo hành:
-
Bảo hành tại trung tâm dịch vụ chính hãng.
-
Hoặc tại trung tâm kỹ thuật của https://congngheducphat.com/ (nếu được hỗ trợ).
-
-
Thời gian xử lý bảo hành thông thường: 3 – 7 ngày làm việc, tùy tình trạng sản phẩm.
4. Quy trình tiếp nhận bảo hành
-
Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline hoặc Email để được hướng dẫn.
-
Gửi sản phẩm cùng hóa đơn và phiếu bảo hành về trung tâm.
-
Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra, xác định lỗi và thông báo kết quả cho khách hàng.
-
Sản phẩm sẽ được sửa chữa, đổi mới hoặc hoàn trả tùy theo tình trạng thực tế và chính sách của hãng.
5. Cam kết hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi cam kết:
-
Xử lý nhanh chóng, minh bạch, không gây phiền hà cho khách hàng.
-
Cung cấp linh kiện chính hãng trong suốt thời gian bảo hành.
-
Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí sau thời gian bảo hành khi khách hàng cần.
6. Thông tin liên hệ bảo hành
📞 Hotline hỗ trợ: 0988435100
📧 Email: congngheducphat@gmail.com
🏠 Địa chỉ trung tâm bảo hành: 350/28/3 Lê Đức Thọ, Phường An Nhơn, Thành Phố HCM, Việt Nam
🌐 Website: https://congngheducphat.com/