Cách Sửa Lỗi Máy In GoDEX G500 Báo Đèn Đỏ & Không Nhận Mực

Cách Sửa Lỗi Máy In GoDEX G500 Báo Đèn Đỏ, Không Nhận Mực, Không Calibration Được

Máy in mã vạch GoDEX G500 của bạn đang in bình thường bỗng dưng dừng lại và báo đèn đỏ? Bạn đã thử nhấn nút Feed để Calibration nhưng máy không nhận diện được khổ giấy hoặc mực?

Lỗi máy in GoDEX G500 không nhận mực hoặc in một tem rồi báo lỗi thường bắt nguồn từ 3 nguyên nhân chính: Lắp sai mực/giấy, Sensor bị bẩn hoặc sai chế độ in trong Driver. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách khắc phục từ các kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm.

1. Kiểm tra cách lắp mực và giấy in (Lỗi phổ biến nhất)

Nhiều trường hợp máy báo đèn đỏ đơn giản là do mực (Ribbon) hoặc giấy chưa được lắp đúng vị trí.

Mực in: Đảm bảo mực đi dưới thanh cảm biến và đầu in. Nếu lắp ngược mặt mực (mặt có từ tính không tiếp xúc với tem), máy sẽ báo lỗi ngay lập tức.
Giấy in: Giấy phải được luồn qua 2 nẹp nhựa cố định. Nếu nẹp quá lỏng, giấy bị lệch khiến Sensor không đọc được khoảng cách giữa các tem.

2. Hướng dẫn Calibration GoDEX G500 thủ công (Reset máy)

Khi máy không thể tự nhận diện khổ giấy, bạn cần thực hiện thao tác Calibration bằng phím cứng:

Tắt nguồn máy in.
Ấn và giữ nút FEED trên mặt máy.
Vừa giữ nút FEED vừa bật nguồn máy in.
Chờ đèn LED chuyển màu: Cam -> Đỏ (nhấp nháy) thì buông tay ra.
Máy sẽ tự động đẩy ra một đoạn giấy để nhận diện. Nếu đèn xanh đứng yên, bạn đã thành công.

3. Cài đặt lại chế độ in trong Driver trên máy tính

Nếu bạn đã Calibration thủ công mà máy vẫn báo đèn đỏ sau khi in 1 tem, hãy kiểm tra cài đặt phần mềm:

Vào Control Panel -> Devices and Printers.
Chuột phải vào icon máy in GoDEX G500 -> Printing Preferences.
Tại tab Stock, kiểm tra mục Method:
- Chọn Thermal Transfer: Nếu bạn dùng mực rời.
- Chọn Direct Thermal: Nếu bạn dùng giấy cảm nhiệt (không dùng mực).
Tại mục Type: Chọn Label with Gaps (Giấy có khoảng cách).

4. Vệ sinh mắt Sensor và đầu in

Bụi giấy và mực bám lâu ngày sẽ làm mờ mắt cảm biến (Sensor).

Dùng tăm bông thấm cồn nhẹ để lau sạch mắt Sensor nằm phía dưới đường đi của giấy.
Kiểm tra xem mắt Sensor có bị dịch chuyển hay không (đảm bảo nó nằm ở vị trí có thể "đọc" được khe hở của giấy).

nếu đã thử các bước trên vẫn không thể khắc phục, hãy liên hệ chúng tôi để được kiểm tra miễn phí:https://congngheducphat.com/

Địa chỉ: 350/28/3 Lê Đức Thọ, Phường An Nhơn,Tp.HCM

Điện Thoại Hotline ( zalo): 0988 435 100- 0909 247 198

Email: congngheducphat@gmail.com